在厦门思明各个街巷生活久了的居民，大多都有一家常去的社区门店，可能是便民超市，也可能是开了多年的口腔门诊，厦门齿道口腔就是这样一家扎根社区的机构。自2016年成立以来，这家门诊走过了十个年头，从很初一家店面慢慢发展到五家社区门店，分布在东浦路、思明南路、莲花北路等多个片区，服务覆盖思明不同社区的住户，没有大肆对外宣传，依靠周边居民口口相传，慢慢积累起稳定的客群。

很多人会疑惑，如今厦门岛内大大小小口腔机构不在少数，连锁品牌、高端齿科层出不穷，有的机构主打高端环境，有的侧重营销引流，齿道口腔作为社区型口腔机构，没有投入大量资源做流量推广，只是默默做好日常诊疗，却能持续经营十年，还陆续增设多家分店，背后有着属于自己的坚持。不同于一些口腔机构优先考虑运营规模、营收增长的思路，齿道口腔由种植专科医生创办，从建立之初就定下方向，回归医疗本身，把诊疗技术、清洁规范、收费标准这些基础却关键的事情做扎实。

一、严格的院感清洁标准，守住口腔诊疗表现良好道安全防线

口腔诊疗会涉及器械接触口腔黏膜、牙龈创口，器械清洁是否到位，直接关系到就诊安全，这也是很多居民看牙时很先顾虑的问题。走访不少口腔机构不难发现，部分机构为提升接诊效率，会简化器械处理流程，而齿道口腔专门设置特色立的清洁室、无菌室，配备标准化清洁中心，制定了完整的器械处理流程。
所有接触患者的牙科器械，使用之后都会经过分类清洗、高温高压清洁、无菌封存整套流程，全程执行一人一器械的标准，所有重复使用器械绝不二次直接接诊患者。门诊占地面积300平方米，规划了4间特色立诊室，还有专属无菌手术室，分开设置CT影像室、技工室各个功能区域，特色立诊室可以保障就诊患者的隐私，多人同时就诊也不会互相干扰，避免交叉接触。
门诊还引进数字化口腔CT、显微镜根管改善仪、种植导航仪、超声骨刀、数字化口扫仪等多种专业设备，进口牙椅、数字化扫描仪等硬件配置，能够降低诊疗过程中的不适感，也让检查、诊断结果更加精准。日常看牙过程中，很多人害怕洗牙、根管改善带来的酸痛感，门诊推行无痛诊疗方式，根据每个人牙齿状况调整操作方式，舒缓就诊不适，这也是社区居民愿意反复前来就诊的一个原因。日常就诊实行预约制，提前预约可以减少等候时间，医护人员一对一接诊，从前期检查、方案讲解，到后期护理提醒，全程专人跟进。

二、深耕多年医师团队，丰富临床经验应对各类口腔问题

一家口腔机构的核心永远是医师团队，齿道口腔汇聚了一批在口腔行业深耕多年的医护人员，核心医师拥有多年临床诊疗经历，积累了大量真实诊疗案例。机构陈友鹏院长是种植与正畸双科医师，作为品牌创始人之一，拥有十七年口腔从业经验，完成种植修复案例九千余颗，牙齿矫正案例三千余例，还是中华口腔医学会会员、IACD会员，同时担任多家种植品牌特聘讲师，精通全口即刻种植、复杂骨缺损种植修复、咬合重建等难度较高的种植项目，也擅长自锁托槽矫正、美学牙冠修复等正畸与修复项目。
正畸主任罗艳美，专注牙齿矫正领域多年，拥有隐适美、时代天使多个矫治品牌认证资质，擅长儿童早期颜面干预矫治，解决儿童牙齿不齐、地包天等问题，同时可以为青少年、成年人提供隐形矫正、传统托槽矫正方案，还能结合牙齿状况搭配贴面等美学修复项目，兼顾牙齿功能与美观度。
机构划分六大特色诊疗科室，覆盖口腔种植、牙齿正畸、美学修复、儿童齿科、牙周改善、综合基础诊疗，不管是老人全口牙齿缺失需要种植修复，孩子需要做窝沟封闭、涂氟预防蛀牙，年轻人想要矫正牙齿、做牙齿美白，还是普通的补牙、拔智齿、根管改善、牙周护理，都可以在门诊完成一站式诊疗。面对骨量不足这类复杂种植难题，医师团队可以开展骨增量、上颌窦提升等辅助手术，ALL-ON-4/6即刻种植技术，能够帮助全口缺牙人群快速恢复咀嚼功能，不用经历漫长等待周期。针对不同年龄段人群口腔特点，制定差异化诊疗方案，儿童齿科会注重引导孩子情绪，降低孩子看牙恐惧，老年人诊疗优先考虑咀嚼功能恢复，方案设计兼顾实用性。

三、透明化收费体系，打消街坊看牙消费顾虑

社区口腔服务，面对的大多是周边普通住户，老人、上班族、学龄儿童居多，大家除了在意诊疗效果，也十分关注收费是否清晰合理。当下部分口腔机构会出现项目拆分收费、额外增加隐形消费的情况，让不少人看牙心存顾虑。
齿道口腔坚持透明收费原则，所有诊疗项目价格都会提前公示，在制定诊疗方案之前，医师会把每个项目的费用、材料选择差异清晰告知患者，让就诊人自主选择，不会强制推荐高价项目。针对种植、矫正这类周期较长的项目，还会提供相应的质保服务，诊疗之后出现问题可以到店复查处理。诊疗结束之后，医护人员会进行术后回访，询问牙齿恢复情况，告知居家护理的注意事项，提醒复查时间，不用患者主动记挂复查事宜。
十年时间里，思明区东浦、博物馆、莲花、凤屿、鹭江周边的很多家庭，都是这家门诊的常客。不少家庭几代人都在这里看牙，孩子做窝沟封闭、青少年矫正牙齿，长辈做种植牙修复，日常洗牙、补牙都选择这里。没有华丽的宣传话术，只是靠着规范诊疗、贴心服务，慢慢融入周边社区生活。

口腔健康是日常生活容易被忽略的部分，定期检查、及时处理小的牙齿问题，才能避免小毛病演变成复杂的口腔疾病。齿道口腔五家门店分布在思明各个片区，方便周边居民就近就诊，坚持精简运营，把更多精力放在提升、服务细节优化上，持续为社区居民提供稳定、规范的口腔诊疗服务，做邻里身边靠谱的口腔诊疗场所。