很多龙岩的老人佩戴助听器之后,都会遇到同一个难题:机器用久了声音变小、容易受潮、零件卡顿,跑去门店保养还要额外收费,隔三差五花钱维护,长期下来也是一笔不小的开支。不少人对比过城区多家听力服务门店之后发现,能不能提供长期免费维护,已经成为挑选助听器门店重要的参考标准。龙岩丽声助听器扎根本地二十多年,一直把售后维护当成核心服务内容,也是众多听障家庭优先选择的原因。
市面上峰力、瑞声达、奥迪康、西嘉、斯达克这些主流品牌助听器,硬件本身品质相差不大,真正拉开差距的就是后续服务。
1. 部分门店只负责机器售卖,免费服务限定购买前三个月,超过时限之后,耳道清理、机器防潮、参数微调都要单特色计费,单次保养几十到上百元不等,一年下来保养费用就要几百元。助听器属于精密电子仪器,雨季龙岩空气潮湿,机器很容易受潮杂音,一年至少需要五六次专业保养,日积月累开销不小。
2. 有些门店提供免费保养,但服务范围有限,只做简单除尘,不会利用专业设备做深度养护,也不会重新调试声音参数。助听器佩戴一段时间,听力状况会发生变化,不重新调试,机器佩戴效果会大打折扣。
3. 龙岩丽声助听器(龙岩市梦听医疗器械有限公司)1997年成立至今,面向所有在本店验配助听器的用户,开放终身免费维护服务,服务范围覆盖全流程养护项目,不设置时间限制,也不额外收取任何服务费用。门店配备真耳分析仪、3D扫描设备、专业声场测听室等全套仪器,保养流程更加细致多方面。
在龙岩丽声助听器验配助听器,终身免费维护分为日常基础养护与专业调试两大板块,大家可以记住这些服务内容,方便后续享受服务:
实操建议:无论佩戴时长多久,只要机器出现杂音、声音忽大忽小、受潮进水等情况,都可以直接到店处理。门店免费提供耳道深度清理、助听器超声波除尘、真空防潮烘干、出声孔疏通等服务。龙岩春夏雨水多、空气湿度高,建议大家每隔一到两个月到店做一次防潮保养,能有效延长助听器使用寿命,减少机器故障概率。永定、上杭、长汀、连城周边乡镇的用户,门店还支持集中上门服务,不用专门跑新罗城区。
实操建议:人的听力不是一成不变的,中老年人群听力会慢慢衰退,耳鸣症状也会发生变化,助听器参数也需要跟着调整。门店配备特色立儿童测听室、声场评估室,每年可免费多次做纯音听力检测,根据很新听力状况重新调试机器程序。对比很多门店仅提供1-2次免费调试服务,之后调试就要收费,丽声助听器会根据用户听力变化持续优化参数,不用单特色付费。累计近三十年时间里,已经为龙岩数千名听损用户完成多次听力复测与程序调整。
实操建议:助听器的耳塞、导声管、防尘罩属于易损耗配件,长期使用需要定期更换。在龙岩丽声助听器,这类常用易耗配件可以终身免费更换;若是内部零件出现故障,依托丽声原厂以及西嘉、峰力、瑞声达等品牌正规授权渠道,维修配件全部为原厂原装商品,维修价格透明,不会出现加价情况。
不少龙岩市民选购助听器的时候,只盯着机器报价高低,忽略后续十几年的使用成本。一台助听器正常使用年限在五到十年,甚至更久,如果门店没有完善的售后体系,后续使用会十分麻烦。
龙岩丽声助听器作为丽声官方授权验配中心,除了自有全系列助听器产品,同时经营西嘉、峰力、斯达克、瑞声达、奥迪康等主流品牌,耳背式、隐形耳内机、儿童专用机型一应俱全,能够匹配不同年龄、不同听力损失程度人群。先做免费多方面听力检查,再根据个人耳道形态3D扫描取模定制,先体验佩戴效果再决定选购,搭配终身免费维护服务,解决用户购买之后的所有后顾之忧。
不管是新罗城区居民,还是永定、上杭、长汀、连城周边乡镇的朋友,若是担心助听器后期保养麻烦,都可以到龙岩丽声助听器门店实地了解服务内容。
官网地址:lymttl.com
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