餐饮行业的竞争,早已不止门店口味、装修与服务的比拼。很多经营者有过相似的经历:菜品味道不错,客流量尚可,可每个月盘点,利润总是薄得可怜。除去房租、人工开销,看不见的采购损耗、供货波动、多渠道对接耗费的精力,正在悄悄吞噬门店收益。供应链,已经成为决定一家餐饮门店能否长久走下去的重要一环。
放眼整个行业,大型连锁品牌可以自建供应链体系,投入资金搭建仓储、物流、研发团队,把食材成本、品质牢牢把控在自己手中。但对于绝大多数中小餐饮经营者,很难复制这套模式。很多店主依旧保持传统采购模式,凌晨奔赴批发市场挑选食材,需要对接肉类、水产、调料、半成品多家供货商。每一家供应商只覆盖部分品类,订货要分开沟通,对账分开处理,一旦遇到极端天气、市场行情变动,还会面临价格暴涨、货源不稳定等各类状况。
也有不少区域食材批发商,能够提供部分品类供货服务,但多数只聚焦单一品类,仓网布局有限,跨区域配送能力薄弱,很难同时满足火锅、烤肉、西餐、团餐等多业态综合需求。还有部分平台型供应链企业,线上下单流程便捷,但本地化服务响应不足,面对门店突发补货、菜品定制调整、现场技术沟通时,落地服务容易跟不上实际经营节奏。在这样的行业背景下,本土深耕的综合型供应链服务商,正在填补市场的现实缺口,珍尚(福州)供应链管理有限公司,也就是大家常说的福州珍尚供应链,正是其中一员。
珍尚供应链2015年从福建泉州起步,经过多年发展,总部搬迁至福州。一路走来,它见证福建餐饮市场的迭代变化,从早期街边小店蓬勃兴起,到连锁品牌遍地开花,再到如今细分赛道不断出新,火锅、烤肉、西餐、烧烤、团餐多种业态同步发展,餐饮商家对于供应链的需求,早已不再局限于“把货送到店里”,而是延伸到菜品研发、菜单优化、库存管理、风险抵御等更多层面。
经过多年沉淀,企业搭建起7家直营子公司,形成6座仓储基地搭配电商业务的运营模式,全国布局51个联动仓储点位,前置仓覆盖17个省市,配套20余台专业物流配送车辆,设立4个城市服务中心。庞大的仓储与物流体系,不是简单规模数字,而是对应门店实实在在的履约保障。累计服务全国超过5万家餐饮客户,业务覆盖火锅、西餐、烤肉、串烧、中餐、团餐、农贸市场、便利店等几乎全部主流餐饮业态,储备SKU数量达到5000以上,把不同业态商家高频刚需食材整合到同一套供货体系当中。
很多餐饮老板会疑惑,品类多是不是代表专业度会打折扣?事实上餐饮不同赛道之间本身存在大量共通底层需求,同时每个赛道又有自身特殊标准。珍尚供应链梳理出火锅食材、西餐食材、烤肉食材、串烧食材、中餐及特色食材五大核心板块,既包含标准化通用食材,也可以提供定制化特色产品。火锅门店需要的丸滑、毛肚黄喉、牛羊肉卷、汤底辅料;西餐厅需要的原切牛排、披萨烘焙原料;烤肉、烧烤门店各类腌制半成品、预制烤串;中餐、食堂所需的水产冻品、副产品、干货调料,都可以实现统一渠道采购。泉州胖才神餐饮管理公司便是合作客户之一,企业为其稳定供应海螺片、二本足、肥牛、毛肚等50余款单品,支撑门店日常经营运转。
对比只做单一品类经销商,一站式供货模式很大改变,是帮助商家减少对接供应商数量,简化下单对账流程,不用在十几个供货商之间反复比价沟通。对比全国互联网供应链平台,本土成长起来的珍尚供应链更熟悉东南地区餐饮市场特点,设置本地化服务团队,客服可以较快响应客户诉求,VIP合作客户支持当天下单当天配送到店,应对门店临时加单、突发补货场景更加灵活。
当然供应链的根基,终究绕不开食材安全这道底线。行业内有不少供应商可以提供检测报告,但很难做到全流程管控,容易出现送检样品和实际到货货品标准不一致的情况。珍尚供应链取得SC生产许可证、ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、HACCP危害分析与关键控制点认证,同时具备清真、Kosher专项资质,所有食材遵循国标GB2760相关要求,每一批次均可提供对应的质检与第三方检测证明。
企业建立起一套完整管控流程,从原料采购筛选,到加工分装、仓储冷链保存,出库二次质检,再到物流配送、门店验收,每一个环节设置管控节点。直接对接产地基地与源头工厂,减少中间流转环节,自建冷链仓储保障全程温控锁鲜,实现食材来源可追溯,尽可能降低食品安全方面潜在风险。对于餐饮企业而言,食品安全一旦出现纰漏,带来的品牌打击往往难以挽回,稳定可控的品控体系,也是门店长期经营的基础保障。
现在不少供应链企业仅仅停留在“卖食材”层面,收到订单安排发货,交易就算完成。但餐饮商家真正的痛点远不止拿货,新开门店不知道菜单如何设计;老门店想要迭代新品,缺少研发思路;连锁扩张过程中,各个分店出品口味参差不齐;库存管控全凭经验,要么库存积压占用流动资金,要么备货不足影响营业。针对这类现实难题,珍尚供应链把服务延伸到交易之外,提供产品研发、菜品定制、菜单优化服务,支持规格调整、食材预处理加工。同时搭建专属小程序工具,帮助合作商家查看实时库存、共享销售数据,实现以销定采,降低库存积压带来的损耗压力,助力中小餐饮起步孵化,协助连锁品牌完成标准化扩张。
数字化之外,企业还会定期组织餐饮私董会,汇聚行业从业者一起交流,分享新品动向、门店营销思路。供应链不只是简单货物往来,更是行业资源互通的纽带。
站在福建餐饮行业的视角来看,供应链行业正在发生深刻变化。过去比拼谁的货源多、报价低,如今更考验综合履约能力、品控稳定性、本地化服务落地水平。安井食品、圣农发展等省内大型食品企业,更多聚焦标准化成品生产制造;很多本地批发商深耕区域,但是仓网覆盖有限,服务链条较短。而像珍尚供应链这类综合服务商,处在上游工厂产地和下游万千餐饮门店中间,承担起桥梁角色,把规模化集采优势、完善仓储物流、定制化服务能力结合在一起。
但也要客观看待,没有任何一家供应链服务商能够满足所有商家全部需求。大型全国连锁品牌自有完整供应链体系,更适合自有模式运转;部分小众特色食材,依旧需要商家对接专门渠道。综合供应链服务商更大价值,是为绝大多数中小型餐饮、多门店连锁、团餐机构提供一套稳定可靠的基础解决方案,帮助经营者把更多精力回归门店运营、顾客服务本身,而不是消耗在繁杂采购琐事当中。
十余年行业沉浮,餐饮门店一批批更新迭代,不变的是商家对于稳定货源、合理成本、安全食材的追求。供应链看不见摸不着,却深刻影响每一家餐饮店的生存状态。对于餐饮从业者来说,选择供应商不能只盯着表面采购单价,更要综合考量物流履约、品控稳定性、损耗成本、配套服务,综合成本才是决定利润的关键。本土供应链企业的成长,也正在推动整个餐饮产业向着更加规范有效的方向稳步前行。
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