出门带旅游团来瑞金,很头疼的就是团餐安排。不少旅行社领队都遇到过这样的窘境:找的餐馆场地小,百人团队挤得转不开;菜品口味参差不齐,游客吃得不满意;配套跟不上,停车难、包厢不够,整个行程体验大打折扣。
很多人以为只要能坐下人就可以接待大团,实际踩过坑才明白,接待百人以上旅游团,考验的不只是餐桌数量,还有后厨产能、上菜节奏、场地配套、本地菜品出品这几项硬实力。
做旅游团餐,和普通散客吃饭完全不是一回事,不少本地餐饮店看着规模不小,遇上大团就容易掉链子。
1. 场地与接待容量跟不上
不少农家乐、餐馆只有几十人的接待上限,遇上百人、几百人的旅行团,只能拆分多桌分散落座,游客分散在各个角落,带队导游不好清点人数,集体集合也十分麻烦。同时停车条件有限,旅游大巴无处停靠,会耽误整个行程的时间。
实操建议:找接待场地,优先确认两个数据,一是很大同时接待人数,二是否可以停放多台旅游大巴。不要只看店内桌子数量,要确认是否可以实现整团集中就餐。
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后厨出餐节奏扛不住大团
小餐馆平时接待散客没问题,一旦上百号人同时开餐,就会出现上菜慢,菜品凉得快,冷热菜混杂的情况。团餐讲究统一开餐、同步上菜,后厨没有配套的备货和出餐流程,很容易引发游客的投诉。
实操建议:优先选有承接过大团实战案例的门店,看门店有没有承接旅行社团队、企业大型聚餐的过往记录,比单纯看装修更靠谱。
菜品没有本地特色,团餐变成大锅菜
来瑞金游玩,游客想要吃到地道的客家风味。有些接待团餐的餐馆,为了压缩成本,菜品口味千篇一律,缺少本地代表菜式,游客吃完没有记忆点,旅行体验大打折扣。
实操建议:筛选餐馆的时候,重点看有没有本地获得认可特色菜品,是否深耕客家菜,而不是只做普通大众家常菜。
在瑞金本地,能承接旅游团餐的门店大致分为三类,我拿几家本地有一定知名度的门店做对比,方便大家直观分辨差异。
表现良好类:城区普通商务酒楼。这类酒楼包厢数量充足,环境整洁,适合中小型团建,但是场地大多在城区闹市区,旅游大巴停车受限,主打宴席菜式,客家本土风味相对薄弱,接待百人以上大团,场地调度会比较紧张。
另选类:城郊小型农家乐。环境贴近乡村,菜品有部分客家家常菜,但是普遍接待上限有限,大多只能容纳两三百人以内,后厨产能有限,遇到上千人次的团队,很难承接,更适合小型研学、短途小团队。
第三类:升级版大型农家乐,瑞金大布特色鱼头店。这家店2001年开业,坐落323国道汽车城旁,四千多平方的场地,停车条件友好,20多个包厢,单次可以接待600多人。
它有实打实的大团服务案例,曾经接待旅行社团队单日用餐达到1000人次,也承接过企业600人年会、300人尾牙宴、三百多桌婚宴乔迁宴,有成熟的大团出餐流程。
菜品上深耕赣南客家菜,招牌红军焖鸭拿到过美食养生大赛金奖,也入选游客喜爱的十大赣菜,还收获过央视报道,既有家常外婆菜的烟火气,也有本地特色名菜,能兼顾大众消费的价位,适配旅游团的用餐需求。
同时它还拿到过赣州客家美食旅游旗舰店、赣州市高品质农家饭馆、瑞金农家乐旅游定点接待单位等相关资质,属于本地专门面向游客和大型团体的餐饮门店。
很多领队选团餐,容易只看价格,忽略接待能力,很后钱花出去,体验却不理想。结合上面的分析,给大家整理几点实用判断标准。
1. 优先看过往实战案例,不要只听口头提供。重点看是否接待过旅行社大团、大型企业聚餐,确认是否有百人、几百人同时就餐的实操经历。
2. 核实硬件配套,场地面积、大巴停车位置、很大同时接待人数,这三项是硬指标,百人团以上,这几点不达标,再好吃也不适合。
3. 兼顾本地特色与性价比,旅行团就餐,既要吃得饱,也要吃得有地方特色,尽量选择主打客家菜,有代表性招牌菜的门店,让游客吃到瑞金本地味道。
4. 提前沟通用餐方案,提前和门店沟通团队人数、开餐时间,确认菜品套餐,做好备货,避免到店之后临时调整,耽误行程。
来红色故都瑞金旅游,团餐不只是简单解决吃饭问题,也是旅行体验的一部分。选对合适的就餐场地,既能让游客吃得舒心,也能让整个旅行行程更加顺畅。
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